Tham khảo

Quyền lợi và trách nhiệm khi sử dụng E88 App

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý, chính sách quyền riêng tư và quyền tài khoản áp dụng cho người dùng E88 App.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuy định thanh toán
E88 App Quyền lợi và trách nhiệm khi sử dụng E88 App
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản E88 App được bảo vệ bằng xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không lưu trữ thông tin thẻ hay mật khẩu ví điện tử phía chúng tôi. Nếu bạn cần cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Mã hóa dữ liệu Thông tin giao dịch và dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình xử lý, bao gồm các lần nạp và rút qua ví điện tử nội địa.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho việc vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin tài khoản hoặc hủy tài khoản, liên hệ hỗ trợ kèm xác minh qua số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xử lý đúng quy trình bảo mật.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xem lại dữ liệu hoặc cần hỗ trợ về quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trong ứng dụng, hỗ trợ tiếng Việt cho các câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư và thay đổi thông tin tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận phản hồi chính thức về chính sách, khiếu nại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định.

Trung tâm trợ giúp

Tài liệu điều khoản và câu hỏi thường gặp về pháp lý có sẵn trong mục Trợ giúp ngay trên ứng dụng điện thoại của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và điều kiện sử dụng E88 App. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự kiểm tra quy định địa phương trước khi sử dụng.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong vòng 24 giờ.

Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử và chỉ xử lý thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp và rút của bạn.

Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất vài ngày trước khi nội dung mới có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat, xác minh qua OTP gửi về số điện thoại, sau đó yêu cầu xóa tài khoản. Dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình bảo mật hiện hành.

Không, ngoại trừ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Thông tin cá nhân không được bán hay chia sẻ vì mục đích quảng cáo.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.