Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của E88 App

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại E88 App, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu ở đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtHiệu lực khi đăng ký tài khoản
E88 App Điều khoản và điều kiện của E88 App
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

E88 App áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là những điểm cụ thể liên quan đến dữ liệu, bảo mật và quyền yêu cầu thay đổi.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều đi qua lớp bảo mật này.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản có sai sót, gửi yêu cầu kèm tài liệu xác minh qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookies và theo dõi phiên

Trang web dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn làm rõ bất kỳ điều gì liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Hỗ trợ trực tiếp qua Live Chat Truy cập E88 App trên điện thoại, mở hộp chat góc dưới màn hình và gửi câu hỏi. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu cụ thể về điều khoản hoặc dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên hệ trên trang.
Hỗ trợ xác minh ví điện tử Nếu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bị tạm giữ, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch để được xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản hoặc xử lý vấn đề tài khoản tại E88 App.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Thanh toán từ ví người khác sẽ bị từ chối hoặc tạm giữ.

Liên hệ hỗ trợ để được giải thích rõ nội dung thay đổi. Nếu bạn không muốn tiếp tục, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Dữ liệu được lưu theo chính sách nội bộ và quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu biết thêm thông tin hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp lịch sử giao dịch liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên ngoài trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa đã được bạn chọn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.